Solución de problemas: El servicio nginx falla al iniciar en un servidor Plesk debido a un error de tiempo de espera

Si estás utilizando un servidor Plesk para Linux, puede que te encuentres con un problema en el que el servicio nginx falla al iniciar (nginx.service start-pre operation timed out, Failed with result ‘timeout’). Los síntomas de este problema pueden incluir los siguientes mensajes de error:

Job for nginx.service failed because a timeout was exceeded.
plesk systemd[1]: Starting Startup script for nginx service...
plesk systemd[1]: nginx.service start-pre operation timed out. Terminating.
plesk systemd[1]: Failed to start Startup script for nginx.service.
plesk systemd[1]: nginx.service: Unit entered failed state.
plesk systemd[1]: nginx.service: Failed with result 'timeout'.

Esto podría ocurrir si la opción OCSP Stapling está habilitada en uno o más dominios en «Dominios > example.com > Certificados SSL/TLS».

Causa del problema

La causa de este problema es que, debido a que OCSP Stapling está habilitado, nginx intenta resolver las URI de OCSP durante la verificación de la configuración. Esta operación puede ser lenta debido a problemas con la conexión al servidor DNS, que es el primer resolutor en el archivo /etc/resolv.conf.

Solución al problema de nginx con Plesk

Para solucionar este problema, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Conéctate al servidor usando SSH.
  2. Abre el archivo /etc/resolv.conf para editar.
  3. Añade una de las direcciones IP del servidor, idealmente la local 127.0.0.1, como el primer nameserver, y guarda el archivo. Recuerda que tendrás que tener otros servidores de nombres propios o utilizar los de Google DNS o Cloudflare DNS.
nameserver 127.0.0.1
nameserver 8.8.8.8
nameserver 1.1.1.1

Con estos pasos, deberías ser capaz de resolver el problema y conseguir que el servicio nginx se inicie correctamente en tu servidor Plesk para Linux. Recuerda, es importante investigar cualquier problema que puedas tener con tu servidor y asegurarte de que estás tomando las medidas adecuadas para resolverlo.

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