Allianz Seguros ha puesto en marcha un ambicioso programa de comunicaciones preventivas durante este verano, enviando más de 1,2 millones de avisos a clientes potencialmente afectados por incendios forestales en España. Utilizando tecnología de monitorización satelital, la compañía ha logrado anticiparse a situaciones de peligro, ofreciendo protección tanto a individuos como a empresas que podrían estar en riesgo.
La colaboración con la plataforma Satellites on Fire, iniciada en junio, ha sido clave en este proceso, resultando en la generación de 728 notificaciones relacionadas con incendios. Este sofisticado sistema permite a la aseguradora observar en tiempo real la evolución de los incendios, posibilitando el envío de avisos preventivos antes de que el fuego llegue a zonas pobladas o de actividad económica.
Allianz ha definido un umbral de intervención de 100 hectáreas para activar estos avisos, un número significativamente menor al estándar de 500 hectáreas que clasifica un Gran Incendio Forestal. Esta medida permite concentrarse en aquellos incendios con mayor potencial de impacto, priorizando la comunicación según la ubicación y el posible riesgo para sus clientes.
En los primeros dos meses de colaboración, se llevaron a cabo 77 comunicaciones específicas relacionadas con incendios que representaban una amenaza considerable, destacándose incidentes severos en Madrid y Guadalajara. Este enfoque asegura que los avisos se emitan solo cuando la situación lo requiere, aumentando la efectividad y pertinencia de las comunicaciones.
El programa ha incluido el envío de 95.000 mensajes de texto (SMS), 155.000 notificaciones a través del sistema Everbridge y cerca de 950.000 correos electrónicos, cumpliendo y superando así la cifra de 1,2 millones de avisos preventivos. Esta estrategia es parte de la transición de Allianz hacia un modelo de gestión proactivo que hace hincapié en la prevención y anticipación de siniestros, en lugar de centrarse solo en la respuesta posterior a estos eventos.
La colaboración con Satellites on Fire representa un avance significativo en los esfuerzos de Allianz por proteger a sus clientes de manera más eficaz, minimizando los riesgos relacionados con los incendios forestales y fortaleciendo su compromiso con la seguridad y bienestar de aquellos a quienes sirven.
