Si al intentar acceder a Plesk en los puertos 8443/8880 a través de un navegador web, la página no carga y aparece uno de los siguientes mensajes de error:
- This site can’t be reached
- server.example.com took too long to respond.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
- The connection has timed out
Esto puede indicar que los puertos 8443/8880 de Plesk están siendo bloqueados por un firewall.
Cómo resolverlo
Para solucionar este problema, es necesario abrir los puertos 8443/8880 en el firewall local, en el firewall del servicio de computación en la nube, y en el lado del proveedor de servicios de Internet/hosting.
1. Apertura de los puertos 8443/8880 en un firewall local
Los puertos de Plesk pueden estar siendo bloqueados por un firewall local instalado en el sistema.
Para Linux
a. Conéctate al servidor de Plesk vía SSH.
b. Verifica el estado del puerto 8443 con el siguiente comando:
iptables -nL | grep 8443
c. Para algunas distribuciones de Linux (CentOS 7, Debian, Ubuntu), puede ser necesario instalar el paquete adicional «iptables-persistent» / «iptables-services» antes de ejecutar «iptables-save»:
- En distribuciones basadas en CentOS/RHEL:
yum install -y iptables-services
systemctl enable iptables-services
- En distribuciones basadas en Debian/Ubuntu:
apt install -y iptables-persistent
d. Permite las conexiones entrantes a los puertos 8443/8880 con los siguientes comandos:
iptables -I INPUT 1 -p tcp --dport=8443 -j ACCEPT
iptables -I INPUT 1 -p tcp --dport=8880 -j ACCEPT
e. Si tu sistema operativo tiene firewalld habilitado, ejecuta estos comandos:
firewall-cmd --permanent --add-port=8443/tcp
firewall-cmd --permanent --add-port=8880/tcp
firewall-cmd --reload
Para Windows Server
Nota: Si tienes un firewall/router de terceros configurado entre tu servidor Plesk y la Internet, debes abrir los puertos 8443/8880 allí también.
2. Apertura de los puertos 8443/8880 en un firewall de servicio de computación en la nube
Si Plesk está instalado en un servicio de computación en la nube, debes seguir las instrucciones específicas de tu servicio para abrir los puertos 8443/8880. Algunos servicios populares incluyen Stackscale, Amazon EC2, Amazon Lightsail, Google Cloud, Microsoft Azure y Alibaba Cloud.
3. Apertura de los puertos 8443/8880 en el lado del proveedor de servicios de Internet/hosting
Si después de aplicar los pasos anteriores los puertos 8443/8880 de Plesk todavía aparecen como filtrados (cerrados) en un verificador de puertos en línea (como ping.eu), significa que estos puertos están siendo filtrados por el lado del proveedor de servicios de Internet o de hosting. En este caso, debes ponerte en contacto con tu proveedor y pedirles que abran estos puertos para ti.