eGain Corporation ha sido reconocida como finalista en dos importantes categorías de los National AI Awards 2026, que destacan los avances más significativos en inteligencia artificial en el Reino Unido. La empresa ha sido nominada en «Mejor Plataforma e Infraestructura de IA» y «IA en Marketing y Experiencia del Cliente». Los ganadores se darán a conocer el 9 de junio en The AI Summit London.
Estar en esta posición coloca a eGain en un grupo selecto de empresas que han mostrado un destacado rendimiento en la aplicación de IA en escenarios reales, sometidos a un constante escrutinio en cuanto a resultados y rendición de cuentas. En particular, la nominación en Mejor Plataforma e Infraestructura de IA subraya las capacidades de Composer, su herramienta de IA que permite a los desarrolladores crear aplicaciones basadas en conocimiento y configurar flujos de trabajo complejos.
La nominación en Marketing y Experiencia del Cliente se logró gracias a la colaboración con BT, utilizando la plataforma de eGain para potenciar respuestas basadas en GPT, atendiendo a millones de clientes en el Reino Unido y asegurando el cumplimiento normativo.
Ashu Roy, director ejecutivo de eGain, manifestó su satisfacción por este reconocimiento, diciendo que refleja el éxito alcanzado por sus clientes al integrar IA confiable en sus operaciones. Destacó el caso de BT como un ejemplo de implementación efectiva con gobernanza desde el principio.
Fergus Bruce, director ejecutivo de los National AI Awards, elogió a los finalistas por su alto nivel de innovación y liderazgo en IA, resaltando la diversidad de propuestas y aplicaciones en el sector, anticipando un impacto creciente en los próximos años.
En paralelo a los premios, eGain presentará Composer y su AI Knowledge Hub durante Solve 26 London, los días 6 y 7 de mayo en el Sofitel London Heathrow. Stacy Young, directora de Gestión de Conocimientos de BT, expondrá cómo la empresa integra rapidez de IA con cumplimiento normativo en sus operaciones. Aunque la entrada es gratuita, las plazas son limitadas.
Para más detalles sobre los National AI Awards y el evento Solve 26 London, se invita a visitar sus respectivas páginas web.
