Una investigación reciente realizada por Insight Enterprises revela que la confianza en la inteligencia artificial (IA) alcanza niveles récord entre las empresas, aunque su aplicación estratégica sigue siendo limitada. Según el estudio, tres de cada cinco organizaciones dicen estar «muy seguras» del papel que desempeñará la IA en sus operaciones diarias, con un 57% de encuestados afirmando tener «mucha confianza» en su fiabilidad. Sin embargo, solo el 7% ha logrado incorporar esta tecnología de manera estratégica.
El estudio destaca que el 70% de las empresas continúan en fases piloto o de experimentación, aplicando la IA en áreas de bajo riesgo. Solo un 24% de las compañías usan la IA en casos de uso concretos y productivos.
En el ámbito europeo, España muestra un nivel de integración más bajo, con apenas un 3% de las empresas adoptando la IA completamente en sus operaciones, el segundo porcentaje más bajo de la región. A pesar de ocupar el tercer lugar en implementación a gran escala (16%) y el segundo en experimentación (40%), el 81% aún no ha avanzado más allá de la fase piloto.
Francesco Diaz, Director de Soluciones de Insight para el sur de Europa, señala que esta situación representa tanto un desafío como una oportunidad. Subraya que España cuenta con un potencial significativo para acelerar la adopción de la IA, lo que podría impulsar la competitividad e innovación empresarial. Promover la IA en las estrategias corporativas podría aumentar la eficiencia y liderazgo de las empresas españolas en la transformación digital europea.
Aunque la confianza en la tecnología es alta, los retos operativos y organizativos son los principales obstáculos para su adopción, según el informe. Problemas de integración tecnológica (36%), falta de competencias en gestión de IA (23%), resistencia cultural (17%) y lagunas en el marco de gobernanza (14%) son algunas de las barreras identificadas.
A nivel europeo, solo el 5% de las organizaciones tiene la IA totalmente integrada y un 15% la ha adaptado a la producción. Este escenario resalta la brecha existente entre la confianza en la IA y su aplicación efectiva.
En cuanto a infraestructura, el 52% de las organizaciones prefieren soluciones de IA en la nube, mientras que el 44% opta por sistemas locales, preocupadas por el control y cumplimiento normativo. Esta dualidad señala la falta de equilibrio en muchas empresas.
Adrian Gregory, presidente de Insight en EMEA, resalta el entusiasmo por el potencial transformador de la IA, pero advierte sobre los considerables desafíos para su implementación. Aboga por un enfoque estratégico integral, combinando conocimientos técnicos y guía estratégica para una integración responsable y eficaz de la IA en el entorno empresarial. La investigación completa está disponible en el sitio web de Insight.
