La creciente incorporación de la Inteligencia Artificial Generativa en el ámbito empresarial ha llevado a una urgencia por gestionar los riesgos y asegurar el uso responsable de esta tecnología. Este fue el punto focal del XII encuentro de AI Directors, organizado por AI-Network y AxiCom, donde más de 50 profesionales de diversas empresas se reunieron para debatir sobre los elementos esenciales para establecer un Gobierno de la IA eficiente.
En este evento, se subrayó la relevancia de desarrollar una estrategia de Gobernanza de la IA que garantice un uso ético, seguro y alineado con los objetivos organizacionales. Las empresas que buscan integrar esta tecnología en sus procesos están definiendo marcos de gobernanza que les permitan maximizar sus beneficios mientras minimizan riesgos.
Durante las discusiones, se identificaron cinco factores fundamentales para establecer un Gobierno de la IA sólido. En primer lugar, la creación de un equipo de gobierno centralizado es vital para asegurar que los proyectos de IA estén en línea con los objetivos estratégicos. Este equipo debe establecer políticas y procesos claros que eviten la fragmentación y promuevan una visión global.
El segundo factor es la valoración del impacto económico de la IA. Las empresas enfrentan el desafío de medir el retorno de la inversión y buscan indicadores claros que justifiquen su inversión en IA, evaluando su impacto en eficiencia y productividad.
Un tercer aspecto destacado es combatir la resistencia al cambio y fomentar el talento. La resistencia de los empleados puede frenar la implementación de la IA, por lo que es crucial una estrategia proactiva de gestión del cambio que aborde preocupaciones y promueva una cultura de colaboración con la tecnología, respaldada por formación continua.
La gestión de riesgos y cumplimiento normativo es el cuarto factor. La ciberseguridad y el cumplimiento de regulaciones legales son esenciales, al igual que abordar aspectos éticos como el sesgo algorítmico para construir confianza en los usuarios.
Por último, la visión de futuro debe estar presente, asegurando que la IA se integre efectivamente con sistemas existentes. Las empresas deben adoptar una perspectiva a largo plazo para mantener una ventaja competitiva sostenible.
Adrián Bertol y Santiago Castro de NFQ, durante la sesión inaugural, reiteraron la importancia de un Gobierno efectivo de la IA para gestionar riesgos y proteger la privacidad de la información. José Antonio Lozano, de Tokiota, también enfatizó la necesidad de un enfoque integral que incorpore tecnología, estrategia comercial y cultura organizacional en la adopción de la IA.
El XII Encuentro de AI Directors evidenció que una sólida Gobernanza de la IA es crucial para las empresas que buscan maximizar las oportunidades que esta tecnología ofrece. Alinear estas cinco áreas clave no solo mitiga riesgos, sino que también abre nuevas puertas hacia la innovación y el crecimiento en el entorno empresarial del futuro.
