Cuando un servicio empieza a ir lento, un API devuelve timeouts o un cliente jura que “Internet va mal”, muchos equipos de sistemas siguen mirando solo a su propio lado: gráficas internas, logs de firewall, traceroute desde el CPD o desde la oficina. Útil, sí, pero incompleto. Para saber de verdad qué está pasando en la red, hace falta un