Más de 50,000 actos médicos han sido documentados automáticamente gracias a AIDA, una innovadora solución de escucha ambiental desarrollada por Viamed en colaboración con Invox Medical. Este avance tecnológico ha sido implementado en toda la red de centros del grupo hospitalario, permitiendo a los médicos reducir la carga administrativa y enfocarse nuevamente en el paciente, eliminando la distracción de las pantallas.
Viamed Salud ha logrado integrar AIDA exitosamente, demostrando su eficacia en los primeros meses de uso con más de 50,000 consultas procesadas. A diferencia de los métodos de dictado tradicionales, AIDA captura las conversaciones de manera no intrusiva, discrimina las voces y extrae la información relevante que se introduce automáticamente en el sistema de gestión del hospital.
El impacto de AIDA excede la simple automatización. Esta tecnología “invisible” permite que los médicos se concentren en el diálogo clínico, mejorando la satisfacción del paciente. Antes de AIDA, los profesionales dedicaban hasta el 49% de su tiempo a tareas administrativas. Ahora, los médicos pueden centrarse completamente en el cuidado del paciente, mientras AIDA registra automáticamente la información necesaria para la historia clínica.
Elisa de La Puerta, directora de Transformación Digital en Viamed, destaca la relevancia de la inteligencia artificial en humanizar la atención médica. Según ella, «esto ya no es un piloto; está en todos nuestros hospitales y para todos nuestros médicos. Es un paso más hacia una sanidad más humana, donde los médicos vuelven a ser médicos y no transcriptores».
Los resultados iniciales no solo reflejan un ahorro de tiempo, sino también un cambio cualitativo en la relación médico-paciente. La Dra. Carmen Sánchez, usuaria del sistema, comenta cómo la eliminación de la pantalla ha mejorado su experiencia: «Ahora hago las consultas más relajada, sin mirar el teclado. La atención es otra».
Además, la automatización de la documentación ha reducido el agotamiento profesional, permitiendo a los médicos concentrarse en diagnósticos y tratamientos en lugar de tareas administrativas. Esto también disminuye los errores asociados con la entrada manual de datos.
La colaboración entre Viamed e Invox Medical en el desarrollo de AIDA subraya la importancia de la cocreación tecnológica para acelerar la digitalización en el sector sanitario. Garantizar que la inteligencia artificial sea efectiva en el entorno clínico requiere tecnología adaptada y robusta. La integración de las soluciones de Invox Medical ha permitido construir un sistema que entiende la complejidad del lenguaje médico y se adapta a la diversidad de acentos en las consultas.
Este modelo colaborativo se considera un estándar para la adopción real de la IA en la salud, combinando el conocimiento clínico con las capacidades técnicas de proveedores especializados y con experiencia en el sector.
