En el competitivo entorno de la animación y los efectos visuales, Untold Studios ha logrado destacar como un referente gracias a su enfoque innovador en el uso de tecnología avanzada. Recientemente, el estudio se enfrentó al desafío de integrar la inteligencia artificial de manera efectiva para potenciar la creatividad de sus artistas y mejorar su competitividad, asegurando al mismo tiempo la privacidad de los datos y el acceso eficiente a sus recursos internos.
Untold Studios optó por desarrollar interfaces de usuario efectivas para facilitar el acceso a la tecnología a sus artistas, quienes poseen diversas habilidades y experiencia tecnológica. Identificando una oportunidad en los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs), la empresa creó el Untold Assistant, un asistente de inteligencia artificial que facilita la interacción con los recursos internos a través de una interfaz de lenguaje natural, integrada perfectamente en el entorno de trabajo de Slack.
Este asistente no solo proporciona funcionalidades típicas de IA, como la generación de textos e imágenes, sino que además permite a los artistas realizar consultas sobre datos y herramientas internas de la compañía. La integración en Slack posibilita enviar mensajes directos o mencionar al asistente en canales públicos, eliminando así la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas o aplicaciones. Gracias al uso del modelo Claude 3.5 de Anthropic alojado en Amazon Bedrock, el asistente procesa solicitudes complejas y genera respuestas contextuales relevantes, mejorando significativamente la eficiencia laboral.
La seguridad y la gestión de accesos han sido elementos cruciales en esta implementación. Utilizando Amazon DynamoDB, el asistente personaliza sus capacidades según el rol y nivel de autorización de cada usuario, garantizando así un control estricto del acceso a la información interna y el respeto a la jerarquía de la empresa.
Desde que el Untold Assistant fue introducido, ha gestionado hasta 120 consultas diarias, permitiendo que los nuevos empleados se orienten rápidamente en el sistema interno y ahorrando tiempo al evitar la búsqueda de información en múltiples plataformas. Entre los beneficios se incluye una mayor eficiencia en el descubrimiento de recursos, la reducción del tiempo de búsqueda de información y la disminución de la carga sobre los equipos de soporte técnico.
Con vistas hacia el futuro, Untold Studios tiene planes de expandir las capacidades del Untold Assistant. Están considerando integraciones adicionales que incluirán el análisis automático de errores de trabajos de renderizado y mejoras continuas en su base de conocimiento basada en los patrones de uso del sistema. De este modo, Untold Studios no solo mejora sus procesos internos, sino que se posiciona a la vanguardia en el uso innovador de tecnologías de inteligencia artificial en el mundo del entretenimiento y la multimedia.
