Qualtrics está redefiniendo el paisaje de la inteligencia artificial con su plataforma avanzada, Socrates, diseñada para potenciar la gestión de experiencias (XM) en un mundo altamente competitivo. Fundada en 2002, la compañía ha sido un pilar en el ámbito de la gestión de experiencias, colaborando con más de 20,000 clientes globales. A través de su plataforma XM, las organizaciones pueden comprender, medir y mejorar las interacciones con clientes y empleados, haciendo uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para fomentar conexiones más profundas y lealtad.
La reciente evolución de Socrates, construida sobre Amazon SageMaker y Amazon Bedrock, ofrece a los científicos de datos y profesionales del conocimiento una forma eficiente de integrar capacidades de IA en sus procesos de trabajo. Esta plataforma avanzada provee una amplia gama de herramientas para experimentar con IA, facilitando el acceso a elevados modelos de lenguaje y otros recursos de inteligencia generativa.
Las últimas actualizaciones han potenciado la escalabilidad y el rendimiento de Socrates, logrando optimizar los costos de implementación de modelos de IA en un 50% mientras se reduce la latencia en un 20%. Estas mejoras son un gran avance no solo para los clientes, sino que también posicionan estratégicamente a Qualtrics para liderar en el ámbito de la experiencia del cliente.
El compromiso de Qualtrics con la innovación continúa con su alianza con el equipo de SageMaker, permitiendo el desarrollo de nuevas funcionalidades que fortalecen sus capacidades en IA generativa. Este movimiento es crucial para su estrategia a largo plazo en el negocio.
Con Socrates, Qualtrics no solo refuerza su liderazgo en la gestión de experiencias, sino que también marca un precedente en el uso de IA en diversas industrias, asegurando que las empresas y sus empleados tengan las herramientas necesarias para prosperar en una era digital en constante evolución.
