SK Telecom, reconocida empresa de telecomunicaciones de Corea del Sur, ha dado un paso significativo en el ámbito de la inteligencia artificial gracias a su innovadora colaboración con el AWS Generative AI Innovation Center. Esta alianza tiene como objetivo desarrollar modelos de IA específicamente adaptados al sector de las telecomunicaciones, utilizando Amazon Bedrock para explorar casos de uso especializados en este campo.
La estrategia denominada «Pirámide de IA» de SK Telecom busca potencializar el uso de la inteligencia artificial para cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta colaboración se alinea con la visión de la empresa de aprovechar su experiencia en IA y sus asociaciones estratégicas para desarrollar productos y servicios innovadores basados en esta tecnología. Un ejemplo destacado de esta colaboración es la creación de una solución personalizada para responder a preguntas basadas en documentos de referencia mediante modelos adaptados.
Uno de los principales retos de las técnicas tradicionales de generación aumentada por recuperación (RAG) es ajustar el tono y estilo preferidos, así como evitar la recuperación de documentos irrelevantes que pueden conducir a respuestas imprecisas. Para superar estos desafíos, SK Telecom y AWS trabajaron para afinar los modelos Claude de Anthropic en Amazon Bedrock, enfocándose en proporcionar respuestas concisas e informativas, referenciar correctamente los enlaces de documentos recuperados y asegurar que las respuestas mantuvieran un tono y estilo coherentes con los valores de SK Telecom.
Además, se exploró el uso de datos sintéticos generados por modelos de lenguaje de gran tamaño para mejorar el rendimiento de modelos más pequeños, una técnica especialmente útil en escenarios donde hay una cantidad limitada de datos de entrenamiento etiquetados.
Amazon Bedrock se presenta como una solución integral que permite la personalización de modelos a partir de modelos fundacionales existentes, facilitando la integración de capacidades como las Bases de Conocimiento de Amazon Bedrock y los Agentes de Amazon Bedrock para situaciones específicas del sector de las telecomunicaciones.
Esta colaboración entre SK Telecom y AWS no solo resalta los avances técnicos logrados, sino que también evidencia un sólido compromiso con la innovación que podría transformar significativamente el panorama de la inteligencia artificial en el sector de las telecomunicaciones. La personalización de modelos de IA representa un importante avance en la estrategia de SK Telecom, posicionando a la empresa para competir en el ámbito global de la inteligencia artificial.
