En un contexto donde la inteligencia artificial (IA) es vista como una herramienta más dentro del repertorio tecnológico de las agencias gubernamentales, Katrina Mulligan, jefa de Asociaciones de Seguridad Nacional en OpenAI, argumenta que deberíamos percibir esta tecnología como una revolución en la forma de ejecutar las misiones del Estado. Durante una reciente sesión de alto impacto, Mulligan enfatizó la necesidad de que el sector público abandone los «pequeños proyectos piloto» y, en cambio, adopte flujos de trabajo verdaderamente autónomos.
Un análisis esclarecedor presentado por Mulligan sugiere que la optimización de un solo proceso gubernamental podría ahorrar anualmente hasta 125 millones de horas. Esto se ilustra mediante un estudio del Departamento del Ejército, que muestra cómo la IA puede automatizar 500 horas de labores manuales por contrato, considerando 250,000 contratos al año.
Mulligan resaltó varios puntos clave para facilitar esta transición hacia un «empresario autónomo». Uno de los aspectos más destacados es el enfoque dual, que combina herramientas de productividad desde la base junto con la transformación de 3 a 5 flujos de trabajo esenciales desde la dirección. Además, subrayó la importancia de que los «líderes de misión» sean quienes tengan la autoridad sobre la solución, en vez de relegar esta responsabilidad al departamento de TI. También abordó el reto de cumplir con los estándares de seguridad sin frenar la innovación, así como la gestión del cambio necesaria para guiar a la fuerza laboral en su transición de trabajo manual a una toma de decisiones asistida por IA.
La conclusión de esta conferencia destaca que el futuro de las operaciones gubernamentales no debería enfocarse simplemente en añadir IA, sino en rediseñar el funcionamiento de las entidades estatales en la era de la inteligencia. Este marco de transformación empresarial propuesto por Mulligan se presenta como una hoja de ruta definitiva, tanto para el sector público como para industrias altamente reguladas.
Para aquellos interesados en profundizar en el tema, se menciona que el acceso a sesiones de alto nivel y técnicas avanzadas está disponible a través de la membresía AIAI Pro, donde profesionales obtienen secretos de implementación directamente de ingenieros de OpenAI, Meta y Nvidia, quienes están desarrollando y escalando flujos de trabajo rediseñados.
