En un reciente foro sobre inteligencia artificial, titulado AI Directors y organizado por AI-Network, los expertos han debatido sobre el camino hacia la madurez de los agentes autónomos en el ámbito empresarial. Según las estimaciones, podrían ser necesarios entre cinco y diez años para que las empresas adopten completamente estas tecnologías.
Durante el evento, que contó con más de 50 líderes empresariales, se destacó la importancia de la formación y el reskilling como factores clave para una implementación exitosa. Más del 80% de los participantes coincidieron en que la capacitación del personal es esencial para integrar de manera efectiva los agentes de IA.
NFQ y BIP Spain iniciaron las discusiones abordando la situación actual y futura de los agentes de IA en las empresas. Ángel Galán, representante de BIP Spain, señaló que aunque muchas empresas ya emplean agentes de inteligencia artificial en procesos básicos, el potencial completo de estas tecnologías a menudo no se comprende. Galán resaltó la importancia de seleccionar el agente adecuado para cada contexto, subrayando que el verdadero objetivo debe ser aportar valor al negocio más que seguir modas pasajeras.
Por su parte, Santiago Castro de NFQ desmintió algunos mitos sobre la autonomía de los agentes, destacando la importancia de integrarlos con los procesos empresariales existentes. Según Castro, no basta con implementar nuevas tecnologías; es necesario crear un entorno en el que los agentes sean colaboradores efectivos en la toma de decisiones y la optimización de procesos.
A pesar del entusiasmo general, se observó que muchas organizaciones aún están experimentando sin haber implementado soluciones efectivas a gran escala. Los desafíos más mencionados incluyen la complejidad de los sistemas corporativos existentes y la desconfianza hacia permitir que la IA tome decisiones críticas. Tomás Martínez Bueno, presidente de AI-Network, reconoció esta resistencia, pero enfatizó la necesidad de preparar a los empleados para colaborar eficientemente con estas tecnologías.
El foro también destacó la importancia de programas de capacitación que no solo aumenten la productividad, sino que también motiven a los agentes de IA a participar en la gestión de tareas repetitivas y decisiones estratégicas.
Asimismo, se discutió la necesidad de una gobernanza robusta y la alineación de la tecnología con los objetivos estratégicos de las empresas. Se consideró que, además de las capacidades tecnológicas, los factores culturales y la voluntad de adaptarse son fundamentales para aprovechar al máximo el potencial de la IA. La necesidad de un marco legal y regulatorio claro, como el AI Act europeo, también fue subrayada como crucial para guiar una implementación ética y responsable de estos agentes.
El foro concluyó con un llamado a la acción, destacando que en un plazo de cinco a diez años las organizaciones deben haber superado los desafíos actuales para lograr una implementación significativa de agentes autónomos como facilitadores clave. Se enfatizó la importancia de construir una base sólida, integrar los agentes estratégicamente y acompañar todos los cambios con formación y una cultura de confianza en la tecnología.
