Kyruus Health ha lanzado una innovadora solución de emparejamiento basada en inteligencia artificial generativa para mejorar la experiencia de los miembros de los planes de salud. Esta herramienta, llamada Guide, busca resolver la brecha comunicativa entre los pacientes y el sector médico, permitiendo que los usuarios describan sus síntomas de forma natural y reciban recomendaciones precisas sin necesidad de entender los términos clínicos.
La implementación de Guide ha mostrado resultados positivos en la experiencia del usuario y la satisfacción con el servicio. Gracias a su capacidad para convertir descripciones cotidianas en parámetros médicos utilizando Amazon Bedrock y emparejar estos con datos completos de proveedores a través del OpenSearch Service, Guide simplifica y agiliza el acceso a la atención médica. Además, asegura la privacidad de los datos mediante cifrado y controles de acceso, alineándose con las normativas de HIPAA.
Kyruus se ha asociado con Tribe AI, experto en soluciones de inteligencia artificial, para garantizar una implementación exitosa en el complejo entorno regulatorio del sector salud. Esta colaboración ha permitido a Kyruus minimizar riesgos y maximizar la eficacia de su solución.
Con Guide, los usuarios experimentan una manera simplificada de encontrar atención médica, resultando en mayores tasas de coincidencia y más citas completadas. Esta herramienta no solo transforma la manera de navegar el sistema de salud, sino que también ofrece una hoja de ruta para que otras organizaciones integren inteligencia artificial en sus servicios, logrando mejoras notables en la satisfacción del cliente y la eficiencia del proceso de programación de citas.
