La industria inmobiliaria está siendo testigo de una transformación sin precedentes, gracias a la creciente adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la automatización. Stratesys, multinacional de referencia en consultoría tecnológica, lidera el cambio aplicando estas herramientas para modernizar las operaciones comerciales de las empresas del sector, prometiendo revolucionar la forma en que los usuarios buscan, visitan y compran propiedades.
Tradicionalmente, la captación de clientes en el sector inmobiliario dependió mucho del contacto personal y de las llamadas en frío. Sin embargo, este método está siendo rápidamente reemplazado por sistemas más eficaces. La integración de CRM en tiempo real y sofisticadas herramientas de inteligencia artificial permiten a las empresas gestionar mejor las consultas de posibles clientes, aumentando las tasas de conversión de leads en un 400% cuando se realiza el contacto inicial en los primeros minutos de la consulta, según estudios de InsideSales.
La inteligencia artificial no solo optimiza la gestión de leads, sino que también personaliza los anuncios inmobiliarios. Stratesys ha implementado tecnologías que adaptan las descripciones de los inmuebles, las imágenes y su disposición según los intereses específicos del usuario. La automatización también facilita la incorporación de detalles importantes, como la geolocalización y los servicios disponibles en el área, cruciales para atraer al consumidor moderno. Esto garantiza una personalización efectiva sin perder la interacción directa con el cliente en momentos críticos.
De cara al futuro, Stratesys prevé un nuevo modelo de compra de propiedades para la próxima década, donde los asistentes virtuales complementarán el trabajo de los agentes inmobiliarios. La empresa está desarrollando soluciones que funcionan como «asistentes virtuales», capaces de ofrecer apoyo desde el primer contacto hasta la culminación de la compra. Mediante la implementación de recordatorios y la automatización en el seguimiento, los clientes recibirán una asesoría constante y adaptada a sus preferencias. Estos asistentes virtuales proporcionarán información y gestionarán tareas, mientras que el agente humano continuará siendo esencial en la negociación y cierre de las ventas.
Stratesys anticipa un movimiento hacia la profesionalización del sector inmobiliario, mejorando la eficiencia del proceso comercial desde la captación hasta el cierre de ventas. La adopción de herramientas digitales avanzadas permite a las inmobiliarias anticiparse a los cambios en el comportamiento de la demanda y ofrecer una experiencia que satisfaga las expectativas de un cliente más informado, que busca procesos ágiles y asesoría en tiempo real.
José Guillermo San Esteban, Director Asociado de Infraestructura, Construcción y Bienes Raíces de Stratesys, señala que «en el futuro, la tecnología no solo facilitará la compra de inmuebles, sino que transformará la experiencia de principio a fin, permitiendo a las inmobiliarias atender mejor las expectativas de un cliente digitalmente conectado y cada vez más exigente».
