Handmade.com, un mercado líder en productos artesanales, ha dado un paso audaz hacia la modernización al implementar una solución automatizada para mejorar la calidad de las descripciones de sus productos y optimizar su rendimiento en los motores de búsqueda. Con un catálogo que supera los 60,000 productos, la plataforma identificó la necesidad de mejorar sus descripciones, muchas de las cuales eran demasiado básicas y carecían de optimización.
El mercado, conocido por ofrecer una amplia variedad de bienes artesanales, enfrentaba el desafío de manejar estas descripciones de manera manual, un proceso que consumía un promedio de 10 horas semanales. El crecimiento continuo del marketplace exigía una solución más eficiente y sostenible para mantener la alta calidad en sus descripciones y metadatos.
Para abordar este desafío, Handmade.com ha introducido un sistema impulsado por inteligencia artificial. Este sistema inicia con la ingesta de imágenes y metadatos, utilizando el modelo de lenguaje Claude 3.7 de Anthropic para crear descripciones iniciales. Estas luego se enriquecen y optimizan para SEO mediante Amazon Titan Text Embeddings V2, lo que permite búsquedas semánticas mejoradas a través de Amazon OpenSearch Service.
El proceso comienza con la carga y el análisis de cada imagen de producto junto con su metadato. Claude genera un borrador de la descripción, que después se embebe y almacena en un índice vectorial. Al emplear un patrón de Generación Aumentada por Recuperación (RAG), los resultados contextuales se envían nuevamente a Claude para una refinación adicional, garantizando así un formato óptimo para SEO.
Además, el sistema utiliza datos de interacción del cliente, como tasas de clics y eventos de conversión, para mejorar continuamente las descripciones y facilitar el descubrimiento de productos. Las reseñas también sirven como valiosos insumos, permitiendo al sistema extraer atributos específicos y detalles de artesanía que enriquecen la base de datos y potencian las capacidades de búsqueda semántica.
Esta modernización no solo ha optimizado el flujo de trabajo de contenido de Handmade.com, sino que también ha preparado el terreno para futuras capacidades, como el SEO multilingüe y nuevas formas de contenido. La empresa también planea ampliar el uso de Amazon Bedrock Agents, lo que simplificaría aún más el proceso de incorporación de nuevos vendedores y mejoraría la calidad de las recomendaciones para sus clientes.
