Fujitsu España ha consolidado su posición como líder en el sector de los servicios tecnológicos al ser reconocida como la compañía con mejores índices de satisfacción en diversas categorías, incluyendo Satisfacción General, Servicios en la Nube e Infraestructuras, y Servicios de Aplicaciones. Este reconocimiento es resultado del prestigioso estudio anual sobre proveedores de servicios TI en España, realizado por Whitelane Research y la consultora Eraneos.
El estudio destaca la excelencia de Fujitsu en la gestión de las relaciones con sus clientes, abarcando un 85% del mercado español. Analizó cerca de 900 relaciones de sourcing de TI y más de 750 en la nube, con la participación de 300 de las empresas más importantes del país. Fujitsu se destacó por su impresionante índice de satisfacción global del 83%, lo que supera en 6 puntos la media del mercado y la sitúa como un «Excepcional Performer». Este logro subraya su compromiso con la calidad, la innovación y la adaptación a las necesidades específicas de sus clientes.
En cuanto a los servicios en la nube e infraestructura, Fujitsu lidera con una satisfacción del 84%, y se sitúa en segundo lugar en servicios de aplicaciones con un 85%, solo un punto por detrás del líder en esta categoría. Un notable 89% de sus clientes se declara satisfecho o muy satisfecho, sin registrar ningún caso de insatisfacción, reafirmando su liderazgo en el mercado español por cuarto año consecutivo.
Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu Iberia, expresó su satisfacción con estos resultados y destacó el rol fundamental de la empresa en la transformación digital de sus clientes, ofreciendo soluciones de TI seguras, eficientes y adaptadas al mercado actual. Delgado afirmó que estos logros son un reflejo del compromiso continuo de Fujitsu con la innovación y la calidad del servicio.
El Estudio de Sourcing de TI en España 2024 también señala un entorno favorable para la expansión de la inversión en TI en el país, con un 43% de las empresas planeando aumentar sus presupuestos destinados a servicios de TI externos. Además, un 53% de los consultados resalta la importancia de acceder a talento especializado y a la innovación cuando se trabaja con proveedores como Fujitsu.
La destacada actuación de Fujitsu en este estudio confirma su papel fundamental en el ecosistema tecnológico español, consolidándose como un socio de confianza para aquellas empresas que buscan avanzar en su transformación digital y afrontar los desafíos del actual mercado tecnológico.
