E.ON, una de las líderes del sector energético en Europa, con sede en Essen, Alemania, ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus operaciones mediante el uso de una innovadora solución de diagnóstico remoto para contadores inteligentes. Este avance no solo optimiza la eficiencia de la empresa, sino que también genera un ahorro estimado de £10 millones al año.
Con la colaboración de AWS, E.ON ha desarrollado un sistema que permite a los usuarios enviar un video de 7 segundos de su contador inteligente para análisis. Este enfoque elimina la necesidad de visitas presenciales, las cuales eran costosas y logísticamente complicadas, ahorrando tiempo y recursos valiosos. Durante las pruebas iniciales, el sistema logró una notable precisión del 84%.
La compañía, que maneja más de 5 millones de contadores inteligentes en el Reino Unido, busca reducir drásticamente las visitas al sitio, lo que anteriormente sumaba 135,000 visitas anuales con costos superiores a £20 millones. La nueva solución utiliza Amazon Textract para procesar los videos, ofreciendo un diagnóstico preciso al identificar patrones en los LED de los dispositivos.
Este avance tecnológico mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa al permitir a los técnicos acudir a las reparaciones equipados con las herramientas adecuadas. Además, al eliminar errores humanos comunes en la interpretación visual de los estados de los LEDs, el sistema promete una conectividad de hasta el 95% en sus contadores inteligentes.
Los clientes ya no tendrán que ajustar sus horarios para visitas técnicas que pueden ser innecesarias, ya que el sistema también optimiza el uso de recursos de la empresa al correlacionar los datos visuales con referencias manuales de contador. Con sus prometedores resultados preliminares, E.ON planea expandir esta tecnología a otros dispositivos y perfeccionar aún más el sistema mediante técnicas avanzadas de visión por computadora.
Este desarrollo no solo refleja el compromiso de E.ON con la sostenibilidad y la eficiencia energética, sino que también posiciona a la empresa a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector energético de Europa.
