Un reciente estudio titulado «Mantenimiento industrial en transición», realizado por el Instituto Fraunhofer de Flujo de Materiales y Logística IML junto con osapiens, ha revelado que el sector de mantenimiento en Europa está mostrando un creciente interés por la transformación digital. Según el informe, el 63 por ciento de las empresas han iniciado su proceso de digitalización. Sin embargo, a pesar de la gran confianza en el potencial de las herramientas digitales, que alcanza el 92 por ciento de los encuestados, muchas empresas aún enfrentan obstáculos significativos para avanzar efectivamente y lograr un retorno tangible de la inversión.
El Dr.-Ing. Thomas Heller, director general de la comunidad Fraunhofer Smart Maintenance, destaca que muchas organizaciones, aunque se consideran avanzadas digitalmente, a menudo operan con sistemas aislados. Esto impide una integración total que facilite una visión clara de los datos, procesos y personas involucradas, lo cual se refleja en un uso limitado de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), que representa apenas un 6 por ciento de las herramientas implementadas.
La investigación, que recopiló respuestas de 407 responsables de mantenimiento en empresas manufactureras medianas del Reino Unido y Europa continental, también indica que casi un tercio de estas empresas continúa utilizando hojas de cálculo para planificación y ejecución, y un 59 por ciento depende de herramientas básicas como Google Sheets. Esto denota una significativa brecha en la adopción de tecnologías más avanzadas.
Para enfrentar estas deficiencias, se ha establecido un Índice de Madurez del Mantenimiento que clasifica a las empresas según su avance hacia prácticas más desarrolladas. Este índice revela que solo el 15 por ciento de las empresas ha alcanzado una madurez considerable en este ámbito, indicando que muchas todavía operan de manera reactiva. Además, aunque la integración de la inteligencia artificial en las operaciones de mantenimiento ha comenzado, se efectúa de manera cautelosa y táctica.
A pesar del creciente reconocimiento del valor de la digitalización, el verdadero reto para muchas empresas es demostrar un retorno claro de la inversión. Actualmente, solo el 40 por ciento de las organizaciones ha implementado herramientas para el seguimiento de indicadores clave de rendimiento que permitan evidenciar este retorno.
Expertos sugieren que gestionar adecuadamente estos cambios no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también puede convertir el mantenimiento en una ventaja competitiva crucial en el mercado.