La empresa líder en el ámbito de seguimiento y mejora de la reputación digital, 202 Digital Reputation, ha lanzado una innovadora herramienta diseñada para monitorear en tiempo real la reputación de las marcas: 202 Reputation Intelligence. Esta tecnología exclusiva, que emerge del vasto conocimiento de la compañía como pionera en su sector, aborda dos necesidades cruciales para marcas, empresas e individuos: obtener un conocimiento profundo del estado reputacional de las entidades y actualizar continuamente la información con un análisis inteligente de todo lo que se publica en internet y redes sociales.
Los usuarios de 202 Reputation Intelligence tienen acceso a un panel de control interactivo que se actualiza constantemente, proporcionando una visión exhaustiva de los parámetros reputacionales de su empresa, marca, o incluso los nombres de sus directivos si así lo necesitan. Este panel abarca diversos aspectos esenciales: la huella digital, que monitoriza todas las menciones en internet; las plataformas de opiniones, donde se analizan reseñas y comentarios dependiendo del sector y las necesidades del cliente; la escucha en línea, que permite observar en tiempo real conversaciones y menciones en las redes; y la identidad digital, evaluando cómo se presenta y percibe la marca en el entorno digital.
Aunque el panel de control opera automáticamente en tiempo real, 202 Digital Reputation subraya la importancia de personalizar el servicio para cada cliente, debido a las particularidades de cada compañía. La experiencia y el conocimiento del equipo de expertos de la empresa son cruciales, ya que son quienes gestionan y ajustan los paneles activos para garantizar su precisión y fiabilidad.
La herramienta 202 Reputation Intelligence combina la experiencia humana con avanzadas herramientas de inteligencia artificial y machine learning, ofreciendo un servicio óptimo. Este avance promete revolucionar tanto el concepto como el tratamiento de la reputación digital, ofreciendo una evaluación detallada y cualitativa del estado de cualquier marca. Además, permite a los clientes identificar áreas de mejora y detectar crisis potenciales de forma rápida y precisa.
En un mundo donde las redes sociales influyen considerablemente en la formación de opiniones, la rapidez de respuesta es fundamental para minimizar cualquier daño reputacional. La tecnología desarrollada por 202 Digital Reputation representa un avance significativo en este sector, orientándose a satisfacer esta necesidad y ofreciendo soluciones eficientes y sencillas para el cliente.
